Khách hàng: Là Tập đoàn thời trang được yêu thích hàng đầu tại Châu Á, với hơn 30 kinh nghiệm trong ngành thiết kế quần áo may sẵn.
Phạm vi công việc:
- Thuê ngoài nhân sự.
- Tuyển dụng đội ngũ bán hàng, cửa hàng trưởng/phó ở hệ thống cửa hàng.
Thời gian: 04/2016 đến nay.
Số nhân viên: ~ 100.
Thách thức của dự án
- Số quản lý cửa hàng mỏng nên phản ứng và phối hợp chậm, gây cho HRBP bị động khi xử lý vấn đề phát sinh.
- Tỉ lệ nghỉ việc cao.
Giải pháp của L & A
- Liên tục tìm kiếm nhân sự phù hợp, dự phòng sẵn trong mùa cao điểm như Tết, Giáng sinh,…
- Triển khai huấn luyện cho đội ngũ quản lý giúp xây dựng quy trình làm việc rõ ràng, bổ trợ thêm kỹ năng mềm để quản lý nhân viên tốt hơn.
Kết quả
- Doanh số của đội ngũ bán hàng luôn đạt 90% đến 100% yêu cầu của khách hàng.
- Tỉ lệ nghỉ việc giảm xuống 50%.
