Ứng xử trong tuyển dụng – việc tuy nhỏ nhưng ít nhà tuyển dụng chịu nhìn thấy tầm quan trọng của nó. Trải nghiệm “nhớ đời” của anh Tuấn là minh chứng chớ xem nhẹ việc thể hiện sự tôn trọng với các ứng viên của mình.
Hãy đến với câu chuyện đầy thú vị của nhà tư vấn tâm lý kiêm diễn giả Cy Wakeman khi làm việc với một bác sĩ ương ngạnh.
Tóm lược bài chia sẻ:
- Xin chào mọi người, tôi là Tuấn. Tôi có 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hút nhân tài và tuyển dụng cho các công ty lớn đa quốc gia.
- Ngày trước, tôi từng làm việc cho một công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất. Tất nhiên làm việc tại đây là công việc mơ ước của nhiều người. Có hôm, tôi nhận được đến hơn 15 đơn ứng tuyển cho 1 ngày.
- Hôm ấy, có một anh chàng đến ứng tuyển. Anh này tràn đầy năng lượng và quả quyết muốn có được công việc này. Chỉ có điều, năng lực của anh còn hạn chế.
- Sau hôm phỏng vấn vài ngày thì anh chàng ứng viên đó gọi điện cho tôi nhiều lần, nhưng tôi không bắt máy.
- Không phải do tôi bất lịch sự, chỉ vì quy định cty là người tuyển dụng không được tiết lộ kết quả phỏng vấn cho ứng viên.
- Chuyện cứ thế mà trôi qua. 3 năm sau, tôi chuyển sang sống ở nơi khác.
- Một hôm, tôi đang đi mua đồ ở siêu thị gần nhà thì vô tình nghe ai đó gọi tên mình. Thì ra là chàng ứng viên năm ấy.
- Sau khi xác nhận tôi chính là người đã phỏng vấn anh ấy ba năm về trước, anh ấy liền thể hiện sự giận dữ và bất mãn đối với thái độ của tôi sau cuộc phỏng vấn năm ấy.
- Sự việc xảy ra ngay trước mặt mọi người bao gồm cả những người quen biết, làm tôi cảm thấy vô cùng hổ thẹn.
- Từ đó, tôi rút kinh nghiệm. Khi có ứng viên nào không đạt, tôi sẽ gọi điện thông báo và giải thích lý do nào làm họ chưa hoàn thiện.
- Ít nhất hành động ấy sẽ khiến ứng viên không cần phải trông đợi vào kết quả phỏng vấn trong vô vọng và có thể rút kinh nghiệm cho bản thân trong tương lai.
- Sau đó, có một ứng viên khác đến phỏng vấn vị trí quản lý cấp cao. Chị ấy đã trải qua 13 lần phỏng vấn nhưng kết quả đều không như mong đợi. Lý do đơn giản chỉ vì chị ấy không phải là người phù hợp.
- Tôi đã gọi chị để hẹn gặp mặt, thông báo kết quả đến chị và góp ý với chị những khía cạnh cần phải thay đổi.
- Vài năm sau bỗng tôi nhận được cuộc gọi từ chị với giọng rất chân tình: “Tuấn biết không, chị từng đi phỏng vấn nhiều lần nhưng không ai đối xử tốt với ứng viên như Tuấn cả. Mặc dù không đạt phỏng vấn nhưng chị vẫn rất ấn tượng và cảm ơn những gì Tuấn làm cho chị. Lần này chị muốn mời Tuấn về làm việc cho công ty của chị, giúp chị tìm ra những ứng viên lý tưởng để cùng nhau phát triển công ty.”
- Tóm lại, tôi nghĩ đó là bài học cho mọi nhà quản lý, đặc biệt là quản lý Tuyển dụng Nhân tài.
- Ứng viên không phải cứ đến rồi đi. Những gì bạn thể hiện sẽ đại diện cho hình ảnh thương hiệu của cá nhân bạn và cả công ty.
- Các bạn cũng biết, Trái Đất hình tròn, thế giới thì vẫn cứ xoay.Vì thế hãy đối xử tốt với mọi người. Nếu có cơ hội gặp lại, họ cũng sẽ đối xử với bạn đúng như cái cách bạn đã từng đối xử với họ.